從2019年1月至2019年12月，上海軒馬每月定期為萬科泊寓長租公寓進行神秘訪客調(diào)查，主要從接電環(huán)節(jié)、接待環(huán)節(jié)、總體評價和顧客體驗，物業(yè)等方面，以顧客身份進行定期神秘訪客調(diào)查。
